Imaginea reprezentativă a cursului 17467 - METODI E TECNICHE DI VALUTAZIONE DEI SERVIZI (6 cfu) - PARROCO ANNA MARIA (A.A. 2017/2018)
PSICOLOGIA SOCIALE, DEL LAVORO E DELLE ORGANIZZAZIONI
Il corso, partendo dal presupposto dell’importanza che assume il tema della
valutazione per tutti coloro i quali operano nei campi del sociale mira a formare figure che sono in grado di :
1. descrivere le principali componenti di un servizio (dal processo che lo genera
all'esito finale)
2. conoscere il concetto e lo scopo della valutazione
3. conoscere e sapere applicare adeguatamente i metodi e le tecniche statistiche da impiegare per la valutazione dei servizi.
valutazione per tutti coloro i quali operano nei campi del sociale mira a formare figure che sono in grado di :
1. descrivere le principali componenti di un servizio (dal processo che lo genera
all'esito finale)
2. conoscere il concetto e lo scopo della valutazione
3. conoscere e sapere applicare adeguatamente i metodi e le tecniche statistiche da impiegare per la valutazione dei servizi.